David-Andersen styrker satsingen på helhetlige kundeopplevelser på tvers av digitale og fysiske flater. Nå søker vi en erfaren UX- og/eller tjenestedesigner som vil være med på å forme fremtidens kundereise for en av Norges mest tradisjonsrike merkevarer.

Om rollen
Som del av en etablert merkevare innen retail får du muligheten til å kombinere designmetodikk, innsikt og teknologi med personlig service og sterke merkevareopplevelser. Rollen inngår i teamet som drifter og videreutvikler våre digitale løsninger.

Ditt hovedansvar vil være å lede og gjennomføre innsiktsarbeid og designprosesser som forbedrer kundereisen og sikrer et helhetlig samspill mellom nettbutikk, butikker, merkevare og interne prosesser. Du fungerer som en brobygger mellom design, teknologi og butikkdrift, og jobber tett med både interne team og eksterne partnere.

Vi er nå på vei inn i en spennende fase hvor vi blant annet skal bygge en helt ny nettbutikk. Du vil få en sentral rolle i dette arbeidet fra start. Det er besluttet å bruke Sanity som CMS for å sikre størst mulig fleksibilitet i utviklingen av den digitale kjøpsopplevelsen.

Vi ser etter deg som
• Har minst 5 års erfaring innen UX- og/eller tjenestedesign. En full-stack designprofil er en fordel, men rollen kan tilpasses den rette kandidaten
• Drives av å skape fantastiske kundeopplevelser og effektive interne prosesser
• Har solid erfaring med brukerinnsikt, prosessfasilitering og konseptutvikling
• Har erfaring med designprosesser fra problemforståelse til ferdig testet prototype
• Er nysgjerrig, ser nye muligheter og utfordrer gjerne det etablerte
• Trives med å jobbe både strategisk og hands on
• Balanserer data og analyse med kvalitativ innsikt fra brukerintervjuer og testing
• Har god teknisk forståelse
• Ser viktigheten av en helhetlig merkevare på tvers av flater

Erfaring med netthandel er et pluss, men ikke avgjørende.

Hva du vil gjøre
• Planlegge, lede og fasilitere innsiktsarbeid
• Analysere innsikt og kartlegge brukerreiser på tvers av digitale og fysiske kontaktpunkter - for både kunder og interne brukere
• Omsette innsikt til konsepter, skisser og prototyper
• Teste prototyper og ferdige løsninger, evaluere og forbedre
• Jobbe tett med teamet internt og våre samarbeidspartnere på teknologi og design for å skape fantastiske kundeopplevelser og en helhetlig merkevare som skiller seg ut

Hva vi tilbyr
• Mulighet til å kombinere UX og tjenestedesign med en spennende merkevare og 150 års håndverkstradisjon
• En sentral rolle i utviklingen av vår helt nye digitale kjøpsopplevelse - prosessen starter når denne rollen er på plass i teamet
• En nyopprettet og selvstendig stilling med rom for å forme rollen basert på din kompetanse og behov
• Nyoppussede kontorer med sentral beliggenhet i Oslo
• Samarbeid med noen av de fremste fagmiljøene innen design og teknologi
• Korte beslutningsveier og store muligheter til å påvirke selskapets utvikling
• Et ekstra spennende år i møte når vi går inn i vårt 150-årsjubileum i 2026

David-Andersen er en familiedrevet virksomhet som i fem generasjoner har utviklet, produsert og solgt smykker samt gull- og sølvvarer. Selskapet har i dag syv utsalgssteder i tillegg til egen nettbutikk. Med bakgrunn i snart 150 års virksomhet utvikler vi oss fortsatt, og med lidenskap gjennom generasjoner, leverer vi noe av det fineste bransjen har å by på.

Vi gleder oss til å løfte den digitale kundeopplevelsen til et helt nytt nivå!

Syns du dette høres som noe for deg? Ta kontakt for å høre hva vi kan tilby!
Søknadsfrist: Snarest

Arbeidssted: Karl Johans Gate 20, Oslo

Kontakt: Inge Nygaard