I Artifik er ikke Service Desk en støttefunksjon, men en kjernefunksjon. Som Service Desk Agent vil du være det viktigste kontaktpunktet med kundene og bindeleddet mellom kundene og produktteamet. Du vil derfor være den viktigste bidragsyteren til å skape trygghet, effektivitet og verdi for kundene våre.

Kvalifikasjoner og erfaring

Vi ønsker at du har:
• Relevant fagbrev, høyskole- eller universitetsutdanning innen innkjøp, teknologi eller kundeservice, men relevant erfaring kan kompensere for manglende utdanning.

Vi vil vektlegge:
• Kunnskap og erfaring fra offentlige anskaffelser.
• Erfaring fra service desk, teknisk support, roller innenfor teknisk veiledning/brukerstøtte eller kundeservice.
• God skriftlig og muntlig kommunikasjon på norsk og engelsk.

I tillegg vil det være en fordel om du har:
• Interesse og forståelse for teknologi.
• Erfaring med SaaS-løsninger og integrasjoner mellom systemer.
• Erfaring med SQL/databaser.

Personlige egenskaper

For å lykkes i denne rollen tror vi du er:
• Løsningsorientert: Du gir deg ikke før utfordringen er løst og kunden er fornøyd.
• Serviceinnstilt: Du har ekte engasjement for å hjelpe andre og skaper gode kundeopplevelser.
• Strukturert: Du håndterer flere saker samtidig og har god oversikt over dine arbeidsoppgaver.
• Lærevillig: Du har lyst til å utvikle deg sammen med oss og er nysgjerrig på ny teknologi.
• Teamspiller: Du deler kunnskap, samarbeider godt og trives med å være en del av et faglig sterkt team.

Hvorfor Artifik?

Hos oss blir du en del av et ambisiøst og inkluderende team som strekker seg langt for å levere verdi til kundene våre hver eneste dag. Vi tilbyr:
• En unik mulighet til å bidra til en mer effektiv bruk av fellesskapets midler.
• En sentral rolle i et raskt voksende produktselskap med internasjonale ambisjoner.
• Et internasjonalt arbeidsmiljø med høy kompetanse og stort engasjement.
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling.
• Fleksibilitet med moderne arbeidsverktøy og mulighet for hjemmekontor.

💡 Klar for å bli en nøkkelmedarbeider i Artifik? Send inn din søknad og bli med på reisen i et selskap hvor innsatsen din virkelig gjør en forskjell!